VARA Cloud مساحة عمل مستضافة للوكلاء الذكية. وهذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين من يدير المنصة. وإذا غامضك بند منها، فافتح قناة الدعم واسأل.
1. الأطراف
تنطبق هذه الشروط بينك وبين {{COMPANY_LEGAL_NAME}} ({{COMPANY_COUNTRY}})، وهو المشغّل الفردي الذي يدير منصة VARA Cloud (ويشار إليه فيما بعد بـ«المشغّل»). والمنصة لم تُشغَّل بعد بواسطة شركة. و«أنت» تعني كل من يحتفظ بالحساب، و«نحن» تعني المشغّل، و«الخدمة» تعني المنصة وكل ما فيها.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، ويجوز لك استخدام الخدمة لنفسك أو نيابةً عن منظمة يُفوَّض تمثيلها. وتُمنح الحسابات من قائمة الانتظار، وقد تكون الوصولات محدودة ما دامت المنصة في مرحلة تجريبية. والمنصة متاحة بالإنجليزية والعربية، ويُحفظ اختيارك للغة في ملف تعريف ارتباط (cookie) واحد.
2. الخدمة
تحصل على مساحة عمل مستضافة على بنيتنا التحتية: بيئة معزولة (حاوية) يعمل فيها وكيل ذكاء اصطناعي اسمه VARA.
- تصف المهمة، ويعمل VARA عليها داخل البيئة المعزولة، مُشغِّلًا أوامر الصدفة ومنقِّحًا الملفات هناك دون غيرها.
- ولكل مهمة منتهية إيصال: ما فعلته، وما رفضه، وما كلّفته، وكيف التراجع عنه.
- وأنت تحدد الحدود: موضوع تنبيهات الهاتف، والسقف لما يجوز أن تكلّفه المهمة الواحدة (بالدولار الأمريكي، 5 دولارات افتراضيًا)، وسقف إنفاقك الشهري، وسقف رموز النماذج.
- وتصفّح الويب من الوكيل ميزة في الخطط المدفوعة.
- وأما النماذج، فيمكنك أن تخزّن مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك في خزنة الأسرار المشفّرة في المنصة، أو تستخدم نماذج المنصة نفسها، أو توفّر مزوّدًا خاصًا بك.
والخدمة في مرحلة تجريبية: قد تتغير الميزات وقد تُسحب بعضها (انظر القسم 11).
3. الحسابات
- حساب واحد لكل شخص. لا تشارك حسابًا، ولا تفتح حسابًا ثانٍ للتحايل على حدّ ما.
- حافظ على دقة بيانات حسابك؛ نستخدمها للوصول إليك بشأن الأمن والرسوم. واحرص على سرّية بيانات دخولك. فجلستك ملف تعريف ارتباط (cookie) لا يصل إليه إلا عبر HTTP، ومن يحصل عليه يتصرّف باسمك.
- استخدم عامل التحقق كلما أُتيحت لك الخيارات: تطبيق مصادقة (TOTP) أو مفتاح مرور (WebAuthn). وتوجد رموز استرداد لمرة واحدة عند فقدان جهازك؛ احتفظ بها في مكان آمن ولا تشاركها.
- إذا بدا حسابك مخترقًا، فغيّر كلمة المرور، وألغِ جلساتك، وأخبرنا فورًا عبر قناة الدعم. ويجوز لنا عندئذٍ تعليق الحساب وإعادة تعيين بيانات دخولك. وإلى أن نفعل ذلك، فالنشاط على حسابك مسؤوليتك.
4. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بالطريقة التي تجيزها سياسة الاستخدام المقبول. وهي منشورة مع هذه الشروط وتُعدّ جزءًا منها. ولا تفعل إلا عملًا قانونيًا يحق لك تنفيذه، وأبقِه داخل بيئتك المعزولة، ولا تستخدم الخدمة لإيذاء أحد. ومخالفة السياسة مخالفة لهذه الشروط (انظر القسم 10).
5. محتواك والملكية الفكرية
يبقى محتواك ملكًا لك: ملفاتك، وموجّهاتك (prompts)، وشيفرتك، وإيصالات مهامك، والمفاتيح التي تخزّنها، وكل ما يكتبه VARA لك.
- تمنحنا رخصة لتخزين محتواك ونسخه وإرساله ومعالجته والنسخ الاحتياطي له وعرضه، بالقدر الذي يلزم لتشغيل الخدمة لك. ويشمل ذلك إرساله إلى مزوّد النماذج الذي توجّه إليه، وتخزينه لدى مورّد البنية التحتية لدينا.
- وأما الملكية الفكرية للمنصة فهي لنا: البرمجيات، والوكيل، والواجهة، والاسم، والعلامة، والوثائق. ونمنحك رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للنقل لاستخدامها مع الخدمة.
- ولا ندرّب أي نموذج ولا نعيد ضبطه على محتواك ما لم توافق على ذلك كتابيًا. والافتراضي هو الرفض.
- وقد لا يكون مخرج الوكيل فريدًا: فقد يتلقّى حسابان مخرجًا متشابهًا من النموذج نفسه. اقرأ الإيصال قبل أن تعتمد على شيء أو تنشره.
- وتحتفظ بكل حق كان لك في محتواك. ولا ندّعي ملكية عملك.
6. الخطط والقياس والرسوم
توجد أربع خطط: Free وFounder وPro وOwner. وتختلف فيما بينها في الساعات النشطة في الشهر، وفي عدد المهام التي تعمل في الوقت نفسه، وفي الحد الأقصى لطول المهمة الطويلة، وفي التخزين والذاكرة، وفي إتاحة تصفّح الويب والوكلاء الفرعيين. وتعرض صفحة حسابك ما تتضمنه خطتك.
والساعات النشطة هي الوقت الذي يعمل فيه الوكيل أو تستخدم فيه مساحة العمل. ويُسجَّل في سجل الاستخدام اليومي عدد الدقائق ورموز النماذج والتكلفة والتخزين، ولكل مهمة إيصالها. وتتوقف المهمة عند بلوغ السقف الذي حددته. وإذا استخدمت مفتاح نموذج خاص بك، فمزوّد النماذج هو من يحاسبك عليه مباشرة؛ وأما نماذج المنصة فتُحتسب ضمن أسقفك.
ولا تُحصَّل أي مبالغ اليوم. فهذه مرحلة وصول مبكر. وستُنشر الأسعار في صفحة الأسعار قبل أي تحصيل، مع إشعار مسبق قبل بدء التحصيل. وعند بدء التحصيل يُعرض السعر ومدة الفوترة قبل أول دفعة، ويحق لك الإلغاء قبل ذلك.
وإذا أخفقت دفعة، نعيد المحاولة ونخبرك عبر قناة الدعم. وإذا بقيت غير مسددة، تتوقف الميزات المدفوعة وتبقى مساحة العمل قابلة للقراءة حتى تتمكّن من تصدير ملفاتك. وإذا لم تُسدد الدفعة خلال 30 يومًا، انقطع الاشتراك (انظر القسم 10).
7. الاسترداد
سياسة الاسترداد منشورة في صفحة الأسعار وتُعدّ جزءًا من هذه الشروط. ولا تُحصَّل أي مبالغ خلال مرحلة الوصول المبكر، فلا يوجد اليوم ما يُسترد. وحين تبدأ الخطط المدفوعة، تنطبق سياسة الاسترداد عليها بالكامل.
وظرفتان تمنحانك استردادًا مهما كانت القواعد العامة للسياسة: أن نعلّق الخدمة أو ننهيها بسبب مخالفة نكتشف لاحقًا أنك لم ارتكبتها، وأن يكون تعديل هذه الشروط قد خفّض الخدمة بشكل جوهري (القسم 14). والاسترداد في الحالتين تناسبي، ويقابل الجزء غير المستخدم من المدة التي دفعت مقابلها.
8. التوافر والدعم
اتفاقية مستوى الخدمة منشورة مع هذه الشروط، وهي التزام لا مجاملة.
ويكون الدعم عبر قناة الدعم داخل المنصة، ولا توجد قناة دعم بالبريد الإلكتروني.
9. خدمات الغير
- لا يتصل مزوّدو النماذج بالوكيل إلا بتوجيه منك، وباستخدام مفتاحك أو مفتاح المنصة. وتنطبق في ذلك الاتصال شروطهم وأسعارهم، ولسنا مسؤولين عنهم.
- وإذا استخدمت مفتاحك أو مزوّدك، فأنت مسؤول عن سرّية المفتاح، وعن الرسوم التي يسلّمها مزوّدك، وعن اتباع شروط ذلك المزوّد.
- وتُسلَّم تنبيهات الهاتف عبر خدمة خارجية. ويعتمد التسليم على تلك الخدمة وعلى هاتفك، ولا نتحكم فيه.
- وخوادمنا مستأجرة من Contabo GmbH في ألمانيا. وتُقدَّم واجهة مساحة العمل عبر البوابة الخاصة بنا، وتُستضاف ملفات المنصة في ألمانيا.
- وتُقدَّم خدمات الغير كما هي.
10. التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف في أي وقت. ويمكنك إغلاق حسابك متى شئت، فنغلق عندئذٍ مساحة العمل.
ويجوز لنا تعليق حساب أو مساحة عمل فورًا إذا كانت المخالفة جوهرية، أو إذا كان الاستمرار يضر بالمنصة أو بمستأجر آخر أو بأحد خارج المنصة. وحيثما أمكن، نخبرك أولًا ونمنحك فرصة للتصحيح. وأما التعليق بسبب مخالفة لم ارتكبها فيستحق استردادًا تناسبيًا عن الوقت غير المستخدم (انظر سياسة الاستخدام المقبول).
وعند انتهاء الخدمة، تبقى مساحة العمل مفتوحة لك 30 يومًا لتتمكن من تصدير ملفاتك. وبعد ذلك نحذف مساحة العمل وأحجام التخزين الخاصة بها ومحتواك، إلا إذا كان القانون يوجب علينا الاحتفاظ بشيء ما، مثل سجل الفاتورة. احتفظ بنسخك الخاصة، وصدّر ما تحتاجه قبل انقضاء المدة.
11. إخلاء المسؤولية
- مخرج الوكيل ليس مشورة مهنية. فهو ليس مشورة طبية أو قانونية أو مالية أو مشورة مهنية أخرى، وقد يكون خاطئًا. فلا تتصرّف بناءً عليه كأنه جاء من مختص مؤهل.
- والخدمة في مرحلة تجريبية: قد تتغير الميزات أو تُسحب، وقد تتعطل الخدمة أثناء عملنا عليها.
- وتُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة»، مع خضوعها لاتفاقية مستوى الخدمة وهذه الشروط والقانون. ولا نعدّ بأن المهمة ستنجح أو بأن مخرجها سيكون صحيحًا.
- ولا يستثني أي شيء هنا حقًا أو ضمانًا لك وفق القانون الآمر في بلدك، سواء كنت مستهلكًا أو لم تكن.
12. حدود المسؤولية
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. وإذا لم تكن قد دفعت لنا شيئًا، فالسقف هو إجمالي ما دفعته لنا.
- ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الإيرادات أو النشاط أو السمعة أو المدخرات المتوقعة، إلا بقدر ما تكون هذه الخسارة مباشرة ناتجة عن إخلالنا.
- ولا يحدّ من مسؤوليتنا ولا يستبعدها في أي حال: الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، أو الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية لا يجيز القانون حدّها أو استبعادها، ومنها حقوق المستهلكين الآمرة وفق قانون بلدهم.
13. التعويض
- تعوّض المشغّل عن المطالبات الناشئة عن محتواك، أو عن استخدامك للخدمة في إخلال بهذه الشروط أو بسياسة الاستخدام المقبول، أو عن انتهاكك حقوق الغير.
- ونعوّضك عن أي مطالبة بأن الملكية الفكرية للمنصة، كما نقدّمها، تنتهك حقوق الغير. فأبلغنا عن المطالبة ودعنا نتولّى الدفاع عنها.
- ويتحمّل كل طرف تكلفة المطالبات التي يضمنها.
14. تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ونقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل عبر قناة الدعم وعلى صفحة الحساب، مبيّنًا ما يتغير ومتى يسري التعديل. وأي تعديل يقتضيه القانون يسري في حين يقرره القانون.
وإذا خفّض التعديل الخدمة بشكل جوهري، جاز لك إغلاق حسابك قبل سريانه والحصول على استرداد تناسبي عن الوقت غير المستخدم الذي دفعت مقابله.
15. الإشعارات
تذهب الرسائل التشغيلية المتعلقة بحسابك ومهامك والخدمة إلى قناة الدعم داخل المنصة، وتظهر على صفحة الحساب.
أما الإشعارات الرسمية فتُرسل إلى {{SUPPORT_EMAIL}} وإلى {{COMPANY_LEGAL_NAME}}. ويُعدّ الإشعار الوارد في قناة الدعم مُسلَّمًا حين يظهر فيها. ويُعدّ الإشعار المُرسل بالبريد الإلكتروني مُسلَّمًا في يوم العمل التالي لإرساله. واحرص على تحديث بيانات الاتصال لديك: فالإشعار المُرسل إلى البيانات المسجلة في حسابك يُعدّ مُسلَّمًا حتى لو لم يصل إليك.
16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقانون {{GOVERNING_LAW}}، وللمحاكم {{COURTS}} الاختصاص القضائي الحصري.
ولا ينفي هذا القسم أي حق أو حماية لك بموجب القانون الآمر في بلد إقامتك، أو في البلد الذي أنت فيه مستهلك. وإذا خولك مثل هذا القانون حقًا يسلبه هذا القسم، فإن ذلك القانون هو الساري، ويقرأ هذا القسم بقدر ما يلزم للاحتفاظ بذلك الحق فقط.
17. اللغة
المنصة وهذه المستندات متاحة بالإنجليزية والعربية. والنسخة العربية ترجمة للنسخة الإنجليزية، والنسخة الإنجليزية هي النص المرجعي. وفي المملكة العربية السعودية، عند اختلاف النسختين، تسود النسخة العربية.
18. ترتيب الأولوية
وعند التعارض بين مستنداتنا، يُطبَّق هذا الترتيب: اتفاقية مستوى الخدمة، فيما يخص التوافر والصيانة المخططة وأرصدة الخدمة والدعم؛ ثم هذه الشروط؛ ثم سياسة الاستخدام المقبول؛ ثم سياسة الاسترداد؛ ثم أي تأكيد خطة نرسله إليك. ولا يسري هذا الترتيب إلا عند التعارض الفعلي في المسألة نفسها.
19. الاتفاق الكامل
هذه الشروط، وسياسة الاستخدام المقبول، واتفاقية مستوى الخدمة، وسياسة الاسترداد، وأي تأكيد خطة نرسله إليك، هي الاتفاق الكامل بيننا. ولا تُعدّ التصريحات في موقعنا الإلكتروني، أو في رسائل البيع، أو في العروض التوضيحية التزامًا، إلا إذا نصت هذه الشروط على ذلك. وأي اتفاق كتابي آخر أبرمته معنا يحل محل هذه الشروط في النطاق الذي ينص عليه هو فقط.
20. قابلية الفصل
إذا كانت أي فقرة غير قابلة للنفاذ، فتُعدّ كأنها ليست موجودة، أو تُقرأ على النحو الضيق اللازم لجعلها قابلة للنفاذ، وتظل بقية هذه الشروط سارية.
21. التنازل عن الحقوق
عدم ممارستنا لأي حق ليس تنازلًا عنه. والتنازل الذي يُمنح مرة واحدة ليس تنازلًا مستمرًا، ولا يُعتدّ به إلا إذا كان مكتوبًا وموقّعًا من جانبنا.
سجل الإصدارات
| الإصدار | تاريخ السريان | التغيير |
|---|---|---|
| 2026-10-19 | 2026-10-19 | الإصدار الأول. |